Costos de Envío

El envío estándar es gratuito dentro de la Ciudad de México (2–3 días hábiles).
La entrega exprés dentro de CDMX está disponible por $99 MXN (los pedidos deben realizarse antes de las 11:00 AM).
El envío al resto del país tiene un costo de $190 MXN y tarda de 3 a 5 días hábiles.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un número de rastreo tan pronto como tu pedido sea enviado.

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
Tienes 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio. Los artículos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

¿Qué pasa si la talla que necesito está agotada?
Si la talla que deseas no está disponible, puedes elegir cambiar por otro modelo o recibir un crédito en tienda válido para futuras compras.

Importante: No realizamos reembolsos.
Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones [enlace].

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros y convenientes:
Visa, Mastercard, tarjetas de débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Maestro y PayPal.

Nuestros zapatos siguen la talla estándar de EE. UU.

Puedes consultar nuestra Guía de Tallas antes de realizar tu pedido.

¿Sus modelos son de edición limitada?

Sí. Lanzamos en lotes pequeños y exclusivos. Si te enamoras de un par, no esperes — una vez que se agotan, no vuelven.

¿Cómo cuido mis zapatos de piel vegana?

Para mantener tus Irina siempre impecables, límpialos suavemente con un paño húmedo después de cada uso.
Evita la exposición directa al sol, al agua o a superficies abrasivas. Guárdalos en su caja original o en una bolsa de tela para conservar su forma y acabado.
No uses cremas para cuero ni productos de limpieza agresivos — nuestros materiales veganos merecen un cuidado delicado.